Levering en verzending

DNA-Me kit

Direct na ontvangst van uw opdracht verzenden wij de DNA-Me kit. Deze ontvangt u de eerstvolgende werkdag in de brievenbus, u hoeft er dus niet voor thuis te blijven. Volg de instructies in de DNA-Me Kit voor het afnemen van de DNA samples, maak een keuze uit het kleurenpalet en stuur de Kit weer naar ons terug als normale brievenbuspost. We ontvangen deze dan in de regel ook weer de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

De complexiteit, afmetingen, materiaalkeuze en het aantal deelnemers van een DNA-Me portret hebben invloed op de levertijd. Daarnaast kunnen we pas aan de productie werken zodra het DNA door ons lab is verwerkt. De DNA-Me streeft erna de levering binnen 3 weken, doch uiterlijk binnen 6 weken, na ontvangst van de samples af te ronden. 

Bezorging

DNA-Me portretten worden als pakketpost door PostNL of DPD bezorgd op het door u aangegeven bezorgadres (huisadres of kantoor). Op de dag voor levering ontvangt u per e-mail bericht met track & trace code. Hiermee heeft u dan een indicatie van het tijdstip van levering. Grotere formaten DNA-Me portretten (vanaf 120 cm langste zijde) worden door een eigen bezorgdienst afgeleverd. Hiervoor wordt enkele dagen voor levering contact met u opgenomen.